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Design Thinking

Mit Kundenfokus innovative Produkte und Lösungen entwickeln

Menschen in Organisationen stehen täglich vor der Herausforderung, komplexe Probleme zu lösen und sich an veränderte Rahmenbedingungen anzupassen. Wie können wir also Ordnung in dieses „Chaos“ bringen und zielorientiert an Problemlösungen arbeiten? Die Lösung liegt darin, die Perspektive der Kunden einzunehmen. Design Thinking bedeutet, systematisch an komplexe Problemstellungen heranzugehen und dabei immer die Wünsche und Bedürfnisse der Zielgruppe in den Mittelpunkt zu stellen. Durch kontinuierliche Rückkopplung zwischen dem Design Thinking Team und der Zielgruppe werden schrittweise Prototypen entwickelt, getestet und weiterentwickelt. Mit Design Thinking entstehen in einem dynamischen, agilen Prozess echte und vor allem marktfähige Innovationen und Ideen. Die Beteiligten arbeiten dabei positiv zusammen und bündeln ihre Kräfte.

Inhalte

• Einführung in Design Thinking zu Entstehung, Mindset, Phasen und Beispielen
• Praktische Werkzeuge und Methoden zur Lösung komplexer Probleme
• Nutzen von intuitiven Ansätzen (z.B. Brainstorming, Persona-Analyse)
• Praxisnahe Anwendung der Methoden
• Kontinuierliche Sessions zur Weiterentwicklung der Idee bis zur Produktreife
• Schrittweises Vorgehen und Kopplung mit agilem Projektmanagement, wie etwa Scrum

Zielbild

• Die Beteiligten generieren zusammen innovative Lösungsansätze.
• Neue Ideen haben einen großen Nutzen für die Kunden und sind reif für den Markt.
• Die Vorgehensweise in der Innovation ist flexibel und anpassungsfähig.
• Die Teams arbeiten positiv zusammen, statt in der Konkurrenz zueinander.